Правовая информация

Условия возврата.

Обратите внимание! В момент доставки товара курьерской службой, Покупатель проверяет внешний вид товара и комплектацию заказа. В дальнейшем, претензии к внешнему виду товара и комплектации заказа приниматься не будут.

Покупатель может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.

Товар ненадлежащего качества это – товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный покупателю с нарушенной упаковкой.

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.

Вы можете отказаться от товара надлежащего качества при доставке товара курьером только в присутствии курьера. При отказе от товара надлежащего качества удерживается стоимость доставки курьером. По г. Москве в пределах МКАД стоимость доставки курьером составляет 300 рублей, по Московской области в пределах 5км от МКАД – 500 рублей.

По России - оплачивается стоимость доставки курьерской службы, рассчитанная ранее.

Отказ от товара ненадлежащего качества (брак, поврежденный товар, товар отличается от представленного на сайте) осуществляется только в присутствии курьера и расходы по доставке товара мы берем на себя.

Возмещение денежных средств 

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. 

Наличный расчет: возврат денежных средств осуществляется непосредственно курьером при доставке товара.

Безналичный расчет: клиент обязан указать реквизиты для перечисления денежных средств:

БИК отделения банка, где открыт счет

Лицевой счет клиента

ФИО владельца счета.

Срок возврата денежных средств – до 10 банковских дней с момента получения товара продавцом.

Просим обратить внимание, что при хранении кондитерских изделий необходимо соблюдать условия хранения указанные на упаковке. При несоблюдении температурного режима шоколад может изменять свою форму с появлением шоколадного поседения (белый налет), что не отражается на качестве продукции. Такого характера претензии по качеству продукции не принимаются и не считаются браком.