(499) 7-555-888
пн-пт с 9:00 до 18:00

Правовая информация

Условия возврата.

Обратите внимание! В момент доставки товара курьерской службой, Покупатель проверяет внешний вид товара и комплектацию заказа. В дальнейшем, претензии к внешнему виду товара и комплектации заказа приниматься не будут.

Покупатель может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.

Товар ненадлежащего качества это – товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный покупателю с нарушенной упаковкой.

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.

Вы можете отказаться от товара надлежащего качества при доставке товара курьером только в присутствии курьера. При отказе от товара надлежащего качества удерживается стоимость доставки курьером. По г. Москве стоимость доставки курьером составляет 300 рублей при заказе до 5кг, 800 рублей при заказе от 5кг, 1200 рублей при заказе от 10кг, по МО – 500 рублей при заказе до 5кг, 1000 рублей при заказе от 5кг, 1400 рублей при заказе от 10кг.
По России - оплачивается стоимость доставки курьерской службы, рассчитанная ранее.

Отказ от товара ненадлежащего качества (брак, поврежденный товар, товар отличается от представленного на сайте) осуществляется только в присутствии курьера и расходы по доставке товара мы берем на себя.

Возмещение денежных средств 

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. 

Наличный расчет: возврат денежных средств осуществляется непосредственно курьером при доставке товара.

Безналичный расчет: клиент обязан указать реквизиты для перечисления денежных средств:

БИК отделения банка, где открыт счет

Лицевой счет клиента

ФИО владельца счета.

Срок возврата денежных средств – до 10 банковских дней с момента получения товара продавцом.

Просим обратить внимание, что при хранении кондитерских изделий необходимо соблюдать условия хранения указанные на упаковке. При несоблюдении температурного режима шоколад может изменять свою форму с появлением шоколадного поседения (белый налет), что не отражается на качестве продукции. Такого характера претензии по качеству продукции не принимаются и не считаются браком